Română
English
Un manager care coordonează zeci de oameni în mai multe locații nu are timp să deschidă, pe rând, fiecare scor, fiecare curs și fiecare fișă SSM. Pagina Semnale face asta în locul lui: adună, pentru oamenii din aria lui, ce au observat celelalte module și merită o discuție — un scor care scade de trei perioade la rând, o instruire trecută de termen, o instruire SSM sau un control medical obligatoriu expirat. Este gândită pentru managerii de unitate și de zonă și pentru HR.
Cum funcționează
- Harmoniq se uită doar la oamenii din aria dumneavoastră. Aria vine din organizare: unitățile, zonele, departamentele sau persoanele pe care le coordonați. Angajații inactivi sau plecați nu apar.
- Verifică scorurile KPI. Pentru fiecare fișă de evaluare, ia ultimele trei perioade calculate ale fiecărei persoane. Dacă scorul a scăzut de fiecare dată și, în total, cu cel puțin 10 puncte, apare un semnal cu numele fișei și cele două valori, de exemplu „Vânzări magazin: 82 → 64”.
- Verifică instruirea. Cursurile și testele alocate, neterminate, al căror termen a trecut; semnalul spune câte sunt.
- Verifică SSM. Tipurile SSM obligatorii pentru toți angajații la care cea mai recentă înregistrare a persoanei a expirat; semnalul le numește.
- Rezultatul: o listă cu persoanele care au cel puțin un semnal, cu legătura spre dosarul fiecăreia. Pe panoul de pornire, managerul vede și câte persoane au semnale, fără să deschidă lista.
Exemplu: o rețea de hoteluri
O managerică de zonă coordonează patru hoteluri, cu 90 de angajați. Luni dimineață, pe panou, vede „Semnale: 3”. Deschide lista: un recepționer are scorul în scădere (78, apoi 70, apoi 61), doi cameriști au trecut de termenul cursului despre produsele de curățenie, iar unul dintre ei are și controlul medical periodic expirat. Știe unde să sune înainte să afle din altă parte: ce s-a schimbat la recepție, cine programează controlul medical, până când se termină cursul.
Cine vede ce
- Managerul de unitate: semnalele oamenilor din unitățile lui.
- Managerul de zonă: semnalele oamenilor din toate unitățile zonei.
- HR, cu acces la toată compania: semnalele tuturor angajaților activi.
- Scorurile în scădere apar doar celor care au dreptul să vadă scorurile echipei și doar dacă abonamentul include modulul Performanță. Instruirile și SSM apar oricui are acces la lista de angajați.
- Angajatul nu are o pagină de semnale despre sine: își vede scorurile, cursurile și fișa SSM în modulele lor.
Ce nu face
- Nu judecă și nu notează pe nimeni: fiecare semnal spune exact ce s-a observat, iar discuția rămâne a managerului.
- Nu folosește AI: totul se calculează în aplicație, din datele modulelor.
- Nu folosește niciodată concediile medicale. Starea de sănătate nu este un motiv pentru a semnala o persoană managerului ei.
- Nu trimite notificări proprii: semnalele se văd pe pagina lor și pe panou. Mementourile pentru termene vin din modulele respective, către persoanele în cauză.
Întrebări frecvente
De ce nu apare un semnal pentru cineva al cărui scor a scăzut o singură dată?
Pentru că o lună slabă poate fi întâmplătoare. Semnalul cere trei perioade calculate la rând, în scădere de fiecare dată, cu cel puțin 10 puncte în total. O perioadă „fără date” întrerupe șirul.
Când dispare un semnal?
Imediat ce dispare cauza: cursul este terminat, se înregistrează o instruire SSM nouă sau scorul următor nu mai continuă scăderea. Lista se calculează din nou la fiecare deschidere.
Pot vedea semnalele oamenilor din altă unitate?
Nu. Semnalele urmează aria fiecărui manager; ce este în afara ei nu apare.
Ce trebuie pregătit?
Organizarea (cine coordonează pe cine), fișele de evaluare cu scoruri calculate, cursurile cu termen și tipurile SSM marcate ca obligatorii. Fiecare semnal pornește de la datele modulului său.