Română
English
Cu Evaluări, managerii își evaluează oamenii pe grile făcute de companie: criterii cu puncte, comentarii și un termen. Grilele sunt pentru ce nu apare în cifre — atitudinea, cunoștințele, felul în care cineva lucrează cu colegii. Punctele le calculează Harmoniq din grilă, iar media evaluărilor unei persoane dintr-o perioadă devine un indicator pe care îl puteți pune în scorul KPI, lângă vânzări, audituri sau instruiri.
Cum se folosește
- HR face grila. Porniți de la una din cele trei grile gata făcute sau de la zero și alegeți criteriile și punctele, cât de des se evaluează (lunar sau trimestrial), dacă rezultatul este în puncte sau ca procent din maxim, termenul și pe cine evaluează: toți angajații sau anumite persoane, funcții, unități, departamente ori zone. Rezultatul: o ciornă, pe care managerii nu o văd încă.
- HR publică grila. Rezultatul: managerii o găsesc la Evaluări, iar grila are acum indicatorul ei. De aici înainte se schimbă doar printr-o versiune nouă.
- Managerul își vede lista. Pentru fiecare perioadă deschisă vede pe cine are de evaluat, ce a început, ce a trimis și până când mai are timp. Dacă în ultimele trei zile dinaintea termenului mai are pe cineva de evaluat, primește o singură amintire.
- Managerul completează evaluarea. La fiecare criteriu bifează, alege un nivel sau dă o notă, cu un comentariu opțional, plus un comentariu general; totalul se vede pe măsură ce răspunde. Poate salva și continua mai târziu. Rezultatul: la trimitere, punctele se calculează din grilă, iar persoana primește o notificare, dacă grila îi arată evaluarea.
- Persoana evaluată o citește la Evaluările mele, confirmă că a citit-o și, dacă grila permite, răspunde o singură dată. Rezultatul: managerul vede că a fost citită și primește răspunsul.
- Valoarea intră în indicator. După fiecare evaluare trimisă, corectată sau anulată, valoarea persoanei pentru perioadă se scrie din nou: media evaluărilor trimise. Rezultatul: fișa de evaluare care folosește indicatorul o ia în calcul când scorul perioadei este calculat.
Ce arată imaginea
O evaluare trimisă pentru luna trecută în compania demonstrativă, așa cum o vede HR: răspunsul și punctele la fiecare criteriu, comentariile, punctajul total, cine a evaluat, dacă persoana a citit-o și ce valoare contează pentru acea lună.
Criteriile și cum se adună punctele
| Fel de criteriu | Ce face managerul | Punctele |
|---|---|---|
| Listă de bifat | Bifează ce se potrivește | Suma punctelor bifate (un punct poate avea și puncte negative). Nimic bifat înseamnă 0 puncte. |
| Niveluri | Alege un singur nivel, de exemplu Standard, Profesionist sau Excelent | Punctele nivelului ales |
| Scară | Dă o notă, de exemplu de la 1 la 5 | Nota înmulțită cu punctele pe treaptă |
Rezultatul unei evaluări este suma punctelor sau procentul din punctajul maxim. Maximul se socotește doar din criteriile cu răspuns: un criteriu opțional lăsat necompletat nu intră nici în punctaj, nici în maxim. O grilă are cel mult 30 de criterii.
Exemplu: o grilă trimestrială în procente
Exemplu cu grila gata făcută „Evaluare trimestrială pe scară”: patru criterii cu note de la 1 la 5, un punct pe treaptă, deci cel mult 20 de puncte. Persoana are în aria de evaluare doi manageri — de exemplu managerul unității și cel de zonă — și fiecare dă câte o evaluare.
| Criteriu | Managerul unității | Managerul de zonă |
|---|---|---|
| Calitatea muncii | 4 | 5 |
| Comunicare | 5 | 4 |
| Inițiativă | 3 | 4 |
| Seriozitate | 4 | 5 |
| Punctaj | 16 din 20 = 80% | 18 din 20 = 90% |
Pentru trimestru, indicatorul grilei are valoarea 85: media celor două rezultate. Dacă nu ar fi fost trimisă nicio evaluare, valoarea ar fi „fără date”, nu 0.
Termenul și corecturile
Evaluările unei perioade se pot face și modifica de la începutul ei până la termen: un număr de zile după sfârșitul perioadei, ales de companie între 0 și 60 (5 la grilele gata făcute). De exemplu, la o grilă lunară cu termen de 5 zile, evaluările pentru octombrie 2026 se pot face din 1 octombrie până pe 5 noiembrie inclusiv.
După termen, managerul nu mai poate schimba nimic. O evaluare trimisă poate fi atunci corectată sau anulată doar de cine administrează grilele, pentru oamenii din aria lui și niciodată pentru sine. Corectura rămâne în istoric; o evaluare anulată rămâne vizibilă, cu motivul, dar nu mai contează. Un scor deja calculat pentru acea perioadă arată schimbarea după ce perioada este calculată din nou.
Cine vede ce
- Managerul care evaluează: evaluările lui, inclusiv ciornele. O ciornă nu o vede nimeni altcineva.
- Persoana evaluată: evaluările trimise despre ea, cu puncte și comentarii — dacă grila este setată așa. Altfel, evaluarea o văd doar managerii.
- Managerii persoanei: evaluările trimise ale oamenilor din aria lor, inclusiv cele date de alți manageri.
- HR: evaluările din toată compania, cu dreptul de a le corecta după termen.
- Nimeni nu se evaluează pe sine. Un manager evaluează doar oamenii din aria în care are dreptul să evalueze, cel mult o dată pe grilă și perioadă.
Evaluări și calculul KPI
Calculul KPI pornește de la cifre și le transformă într-un scor pe niveluri. O evaluare este aprecierea unui manager, făcută după criterii fixe. Cele două se leagă printr-un indicator: fiecare grilă publicată are unul, cu valoarea fiecărei persoane pe perioadă egală cu media evaluărilor trimise. Îl alegeți într-o fișă de evaluare, ca parte cu o pondere sau adunat la celelalte puncte. Fără nicio evaluare, partea apare „fără date”; dacă la dumneavoastră lipsa înseamnă 0, alegeți asta la acea parte. Pe pagina unui scor se văd evaluările din spatele cifrei, cele pe care cititorul are voie să le vadă.
Limite și condiții
- Abonament: Evaluări face parte din modulul Performanță, inclus în Starter, Profesional și Enterprise, nu și în planul gratuit. Pe Starter grilele, evaluările și indicatorul lor funcționează, dar fișele de evaluare se folosesc așa cum sunt cele gata făcute; ca indicatorul unei grile să intre în scor, într-o fișă proprie, aveți nevoie de Profesional sau Enterprise.
- Drepturi: grilele le face cine are „Administrare grile de evaluare” (HR, implicit), evaluează cine are „Evaluare angajați” (managerii, implicit), iar fiecare își vede evaluările cu „Vizualizare scoruri proprii” (toți angajații, implicit). Rolurile se pot schimba.
- Ce trebuie pregătit: oamenii, unitățile și cine coordonează pe cine, cu opțiunea „poate evalua” la aria managerului. De aici știe Harmoniq pe cine evaluează fiecare.
- Perioade: lunar sau trimestrial. Perioada și felul rezultatului (puncte sau procent) rămân fixe după prima publicare a grilei.
- Evaluarea este a managerului despre om: nu există autoevaluare, evaluare între colegi sau evaluarea managerului de către echipă.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă doi manageri evaluează aceeași persoană?
Fiecare dă propria evaluare, iar în indicator intră media lor. Fiecare manager vede și evaluările date de ceilalți pentru oamenii din aria lui.
Poate fi schimbată o evaluare după termen?
Da, dar nu de managerul care a dat-o: o corectează sau o anulează cine administrează grilele, iar schimbarea rămâne în istoric. Scorul perioadei o arată după ce perioada este calculată din nou.
Vede angajatul evaluarea?
Dacă grila este setată așa, da: o vede la Evaluările mele, cu puncte și comentarii, confirmă că a citit-o și poate răspunde o dată. Puteți alege și ca evaluarea să o vadă doar managerii.
O persoană fără evaluare primește 0?
Nu. Valoarea rămâne „fără date”, iar scorul o arată așa. Dacă vreți ca lipsa evaluării să conteze ca 0, alegeți asta la partea respectivă a fișei de evaluare.
Putem schimba o grilă care este deja folosită?
Da, printr-o versiune nouă: o publicați, iar evaluările de până atunci rămân pe versiunea pe care au fost făcute. O grilă de care nu mai aveți nevoie se arhivează; evaluările date și indicatorul ei rămân.